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技術支持

一表一卡預付費卡表售電系統(tǒng)問題解析
更新時間:2020-03-20   點擊次數(shù):1768次
  •   4、系統(tǒng)測出用戶卡未使用,拒絕售電怎么辦?

答:若用戶購電后未插卡,應要求用戶插卡一次,才能進行下一次購電。若用戶已插卡一次,則電表有故障,應派人檢查。

 

  •      5、用戶反映尚有剩余電量,表停了怎么辦?

答:當剩余電量為報警電量(購入電量的10%)時,電表停電報警。因此,若表停了,只要用購電卡插一次即可恢復供電直到用完剩余電量為止。   

 

  •       6、用戶卡返回有透支電量怎么辦?

答:供電部門應及時檢查用戶電表的繼電器是否正常

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